Relevé d’information auto : à quoi ça sert et comment l’obtenir ?

Souvent comparé au curriculum du conducteur, le relevé d’information assurance auto est un document incontournable lorsqu’il s’agit de changer d’assurance ou justifier son historique de conduite. Il permet aux compagnies d’assurance d’évaluer le profil d’un automobiliste avant d’établir un nouveau contrat. Mais que contient-il exactement ? Comment l’obtenir ? Que faire si vous ne l’avez pas ? On fait le point !

Qu’est-ce que le relevé d’information d’assurance auto ?

Le relevé d’information d’assurance auto est un document officiel fourni par l’assureur à chaque échéance annuelle. Ce dernier retrace l’historique du conducteur sur les cinq dernières années. Il sert principalement à :

Justifier votre ancienneté en tant qu’assuré.
Indiquer si vous avez été responsable de sinistres.
Déterminer votre coefficient bonus-malus, qui influence directement le prix de votre assurance auto.

Ce document est personnel et confidentiel. Cependant, il peut être transmis directement à un nouvel assureur en cas de souscription d’une nouvelle assurance auto.

Que contient un relevé d’information d’assurance ?

Le relevé d’information rassemble toutes les données utiles pour évaluer un conducteur. Il mentionne notamment :

Les informations du contrat d’assurance : date de souscription, date d’échéance et garanties souscrites.
L’identité du conducteur principal et des conducteurs secondaires : nom, prénom, date de naissance, numéro et date d’obtention du permis de conduire.
Les caractéristiques du véhicule assuré : immatriculation, modèle, carburant, usage (privé, professionnel), date de mise en circulation.
L’historique des sinistres : accidents déclarés (responsables ou non), date des incidents, taux de responsabilité, indemnisation.
Le coefficient de bonus-malus : également appelé « CRM » (Coefficient de Réduction-Majoration), il influence directement le prix de l’assurance.

À savoir : Ce relevé est encadré par la loi, notamment par les articles 12 et 13 de l’annexe à l’article A121-1 du Code des Assurances.

Quels sinistres apparaissent sur le relevé d’information ?

Tous les sinistres ayant fait l’objet d’une déclaration sont mentionnés, quel que soit le niveau de responsabilité du conducteur, ce qui comprend les sinistres suivants :

Accidents de la route responsables ou non.
Vol du véhicule.
Incendie.
Vandalisme.
Bris de glace.
Collision avec un animal sauvage.
Conduite en état d’ivresse , susceptible d’entraîner une résiliation de contrat.

À quoi sert le relevé d’information en assurance auto ?

Concrètement, vous avez besoin de votre relevé d’information dés lors que vous souhaitez changer d’assurance auto.

En effet, lors d’un changement d’assureur, ce document est indispensable pour établir un nouveau contrat et permettre à la compagnie de fixer une prime adaptée. Sans ce relevé, vous serez assimilé à un jeune conducteur, ce qui peut considérablement augmenter le coût de l’assurance.

D’autre part, le relevé d’information est utile pour comparer les assurances. Il vous permet de remplir avec précision votre profil et ainsi obtenir des devis adaptés à votre historique. Le CRM (coefficient de réduction-majoration) est une donnée essentielle pour bénéficier d’un tarif compétitif, notamment si vous avez un bonus élevé !

Bon à savoir : Dans le cadre de la résiliation à tout moment, même si c’est généralement votre nouvel assureur qui se charge des démarches de résiliation, il vous revient de demander votre relevé d’information à votre ancien assureur conformément à l’article R. 113-12, II du code des assurances.

Comment obtenir son relevé d’information ?

Le Code des Assurances impose aux compagnies d’assurance de fournir ce document à leurs assurés sur simple demande. L’assureur dispose d’un délai de 15 jours pour vous l’envoyer.

Certains assureurs l’envoient automatiquement chaque année. Dans le cas contraire, vous pouvez effectuer la demande de relevé d’information par téléphone, mail, courrier ou directement via votre espace client.

Bon à savoir : Pour une demande rapide, privilégiez l’espace client en ligne ou un email. En cas de litige ou d’absence de réponse, une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) reste la meilleure solution.

Que faire si vous n’avez pas de relevé d’information ?

L’absence de relevé peut poser problème dans plusieurs situations, à savoir :

Vous n’avez jamais été assuré à votre nom : si vous étiez conducteur secondaire, votre nouvel assureur pourra parfois prendre en compte l’historique du contrat principal.
Votre historique a disparu : Après plus de 3 ans sans assurance, l’historique est souvent effacé et il faudra repartir avec un CRM de base (1,00). Autrement dit, vous serez considéré comme jeune conducteur.
Vous êtes jeune conducteur : Alors souvent assimilés à des profils à risque, vous pouvez rencontrer des difficultés à obtenir un bon tarif. Cependant, si vous avez été conducteur secondaire sur le contrat de vos parents, votre assureur peut parfois prendre en compte cet historique pour ajuster votre prime.

Alors n’hésitez pas à comparer les offres d’assurance auto et obtenir le meilleur rapport qualité-prix !