FAQ en assurance

Pouvez-vous prêter votre véhicule ?

Vous pouvez prêter votre véhicule à une tierce personne mais uniquement dans un cadre ponctuel – en cas de sinistre, une franchise…

Auto

Un sinistre auto : le Bonus / Malus de mes autres véhicules impacté ?

Non, un sinistre n'affecte que le coefficient de Bonus / Malus de la voiture concernée.

Général

Comment calculer votre Bonus / Malus ?

Bonus-Malus : les règles de calcul du coefficient Le bonus-malus est le coefficient de réduction-majoration qui permet à l'assureur de calculer le…

Auto

Que faire en cas de vol après de votre assurance auto ?

Dans un premier temps, vous devez déposer une plainte dans les 48 h auprès du commissariat de la localité où est survenu…

Les passagers de votre véhicule sont-ils couverts ?

Les passagers sont toujours couverts au titre de votre Responsabilité Civile, vous pouvez donc les transporter en toute tranquillité.

Auto

Dans quels cas et comment résilier mon contrat Auto ?

A la date anniversaire de votre contrat sans avoir à motiver votre demande il vous faut envoyer une lettre de résiliation en…

Comment connaître votre Bonus / Malus ?

Votre assureur peut vous fournir un relevé d'information sur simple demande. Ce relevé comprendra votre bonus malus ainsi qu'un historique de vos…

Etes-vous assuré si vous conduisez une autre voiture ?

Un contrat d'assurance est un contrat attaché à un véhicule particulier. Si vous conduisez la voiture de quelqu'un d'autre, vous êtes assuré…

Le Bonus / Malus reste-t-il le même lors d'un changement d'assureur ?

 Oui, il reste le même. Votre nouvel assureur vous demandera d'ailleurs un relevé d'information (à demander auprès de votre ancien assureur) afin…

Général

Vous avez prêté votre voiture et le conducteur a eu un accident ?

Le conducteur est assuré si son permis est en cours de validité et que le contrat d'assurance précise que la conduite du…

Quel est le taux maximum et minimum de Bonus / Malus ?

Le taux de réduction est plafonné à 0,50, le taux de majoration est plafonné à 3,50.

Général

Que faire en cas d’accident avec sa voiture auprès de son assurance ?

Vous devez remplir un constat amiable avec le(s) conducteur(s) adverse(s) et contacter ASSURONLINE pour enregistrer la déclaration par téléphone en reprenant les…