Nos réponses au sujet de l'assurance auto

Grâce à Assuronline, vous profitez à tout moment de réponses à toutes vos questions concernant l’assurance auto. Nous répondons à vos interrogations, qu’elles concernent votre véhicule, votre bonus/malus ou encore les protections dont vous profitez, selon la formule que vous aurez choisie pour votre assurance voiture.

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous poser toutes vos questions.

A la date anniversaire de votre contrat sans avoir à motiver votre demande il vous faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre assureur. Votre résiliation prendra effet à la date anniversaire de votre contrat.

Si vous avez un accident à l'étranger, vous remplissez un constat amiable avec le(s) conducteur(s) adverse(s) puis vous envoyer ce constat à Assuronline afin d'enregistrer la déclaration.

Non, seuls les accidents responsables ont une incidence sur le Bonus / Malus. Les sinistres suivants par exemple n'affectent pas le coefficient : vol, bris de glace, incendie et un accident de parking.

Dans un premier temps, vous devez déposer une plainte dans les 48 h auprès du commissariat de la localité où est survenu le vol de votre véhicule.

Vous devez remplir un constat amiable avec le(s) conducteur(s) adverse(s) et contacter ASSURONLINE pour enregistrer la déclaration par téléphone en reprenant les éléments du constat.

Le taux de réduction est plafonné à 0,50, le taux de majoration est plafonné à 3,50.

 Oui, il reste le même. Votre nouvel assureur vous demandera d'ailleurs un relevé d'information (à demander auprès de votre ancien assureur) afin de connaître votre coefficient de Bonus / Malus qui lui permettra de calculer votre prime d'assurance.

Votre assureur peut vous fournir un relevé d'information sur simple demande. Ce relevé comprendra votre bonus malus ainsi qu'un historique de vos sinistres sur les 5 dernières années.

Les passagers sont toujours couverts au titre de votre Responsabilité Civile, vous pouvez donc les transporter en toute tranquillité.

Roulez serein avec la garantie Keep Cool

Proposée dans certaines formules de l’assurance auto AssurOnline, cette garantie vous simplifiera la vie dans certaines situations peu agréables de la vie courante d’un automobiliste, telles que la mise en fourrière, la perte de points ou encore le retrait du permis de conduire.

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01 76 29 75 00

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