En janvier dernier, un panel de 624 assurés AssurOnline a eu l’occasion de participer à une grande enquête de satisafaction.

Cette enquête a porté sur la qualité de nos offres et services.

De la création d’un devis à l’utilisation de l’espace client, nous avons eu l’occasion de récolter de nombreux indices qualité, nous permettant ainsi de mesurer votre satisfaction et d’améliorer toujours votre confiance en AssurOnline.

C’est en toute transparence que nous vous diffusons l’essentiel de cette enquête :

 

Découverte d’AssurOnline

  • 84% pensent que nos devis sont bons ou excellents
  • 92% sont satisfaits à très satisfaits par la qualité du site internet AssurOnline

 

Pourquoi ont-ils choisi AssurOnline ?

  • 36% Le prix
  • 23% La simplicité de souscription
  • 15% Les garanties
  • 15% La fidélité à la marque AssurOnline – regroupement de contrats – recommandations
  • 4% L’acceptation de mon profil Malussé pour une assurance Auto
  • 2% Le fait qu'AssurOnline est un courtier sur internet

Les 5% restants étant les réponses NC.

 

Etre assuré chez AssurOnline

  • 83% pensent que nos conseillers sont professionnels et pertinents
  • 82% estiment que l’espace client bons ou excellents

 

Et pourquoi pas vous ?

  • 72% de nos clients pensent nous recommander à leur entourage

 

AssurOnline remercie l’ensemble des participants et s’engage à satisfaire toujours plus ses assurés et futurs assurés.

Vous découvrirez prochainement de nouvelles communications liées à l’amélioration de nos services et offres…

Une question ?

Nos conseillers vous répondent au 

01 76 29 75 00

Retrouvez également tous nos horaires et nos contacts